Marc, Service technique: régulation - 27 ans Frigrorist
Comme responsable de la régulation et alarmes dans le service technique, Marc est devenu au fil des ans une figure de proue de Frigro.
« Arrivé à Frigro et n’est jamais parti »
Après ses études d’ingénieur industriel, Marc a commencé à étudier la réfrigération. C’est grâce aux cours du soir qu’il est entré en contact avec Frigro pour la première fois. « Au cours de cette formation, de multiples outils, mais aussi des outils de sélection, étaient déjà fournis par Frigro”. Un appel téléphonique a suivi, une sollicitation a été déposée, et le reste appartient à l’histoire!
« La recherche de solutions orientées vers le client a renforcé mon intérêt »
L’intérêt spécifique de Marc pour les systèmes de contrôle est un processus de croissance qui s’est développé au fil des ans. « Au cours de mes premières années chez Frigro, j’ai également contribué à notre service après-vente. Alors que les réparations des compresseurs étaient confiées à Hubert et Johan, je m’occupais de tout ce qui était purement électronique. La recherche de solutions orientées vers le client a renforcé mon intérêt. »
« Pendant ma carrière, j’ai vu grandir non seulement ma personne, mais aussi Frigro en tant qu’entreprise et partenaire de connaissance. Par exemple, au fil des ans, nous avons développé une structure interne dans laquelle nous avons commencé à travailler avec des services et des chefs de produits spécifiques. La qualité du service en bénéficie.
« Le secteur de la réfrigération est un marché fascinant qui ne cesse de croître »
Comment Marc continue-t-il à trouver un challenge dans son travail après toutes ces années ? « La diversité de notre secteur ne cesse de me fasciner. À un moment donné, je suis sur place pour apporter une assistance aux clients, j’aide les clients depuis le bureau ou je suis en contact avec les fournisseurs pour me tenir au courant des dernières tendances. La réfrigération est un marché fascinant qui ne cesse de croître !”
